旅客们请注意:特价机票不能改签也不退票

    旅客们请注意了，很多航空公司规定特价机票不能改签也不给退票，这已经成了一条不成文的规定了，但这看起来就像一个霸王条款，因此，这问题也引起了很多的纠纷。很多人都在问都在想，这样的霸王条款到底合不合法。

    多年来，因为特价机票不能改签的问题，旅客把航空公司告上了法庭。今年又有因为特价机票不给与改签或退票，旅客又把航空公司告上了法庭。

    黄先生于今年的2月中旬在深圳国际空运深圳航空公司官网上订购了2张特价机票，购票后，黄先生以订错票为由致电深航公司要求退票或改签，然而被告知特价机票不能改签货退票，能退的只有退机场建设费和燃油附加费了。因此，黄先生把深圳航空公司告上了法庭。不过，最终黄先生以诉败告终。

    深航在其网站订票系统中，在多个环节以不同方式对各种机票的退改签规则作了明确说明，只要订票人选择需要购买的机票，完成订票流程，机票信息下方就会自动出现以红色字体特别提示的该机票对应的退改签规定。

    法院认为，深航在向订票人提供“不得退改签”的特价机票的同时，也向订票人提供其他折扣的可以退改签的机票供选择，订票人如不愿意接受“不得退改签”的机票，可以选择可以退改签的其他折扣的机票。所以，深航并未剥夺黄某的选择权，黄某诉称该条款为只能接受、不能拒绝的霸王条款，不能成立。

    汗孔公司规定的这条不成文的规定，看似一条霸王条款，不过也是由原因的，特价机票比所有的打折机票还便宜，有时候一万多的机票特价的时候才3000多，已经便宜得不能再便宜了，航空公司为了保障客座率，航空公司治好做出这样的规定，所以，这看似霸王条款的规定也是有原因的。在此，深圳国际空运提醒广大的旅客购买特价机票时候可要注意一下了，如果不能确定能及时赶上所要乘坐的航班就不要订特价机票了，以免招来不必要的麻烦。