若等了9个多小时的航班被取消,你会怎样?
时间:2012-08-29 09:54 来源:未知 作者:admin 点击:
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若是你乘坐航班的时候,刚登机就接收到通知航班要检修,将会延迟起飞,接着就是你耐心地等待,期望航班能快点起飞。但是,当你苦等了9个多小时候,忽然又接到通知,说航班达不到起飞的标准,要取消航班,这时,你的反应会是怎样的呢?
很不幸的是,这件事还真的发生了。事情发生在兰州的华夏航空公司,旅客们苦等9小时航班取消 华航仅答应补偿200元。
8月26日,华夏航空公司兰州飞往重庆的班机因飞机无法达到飞行标准,在乘客苦等了9个小时后,仅给每位乘客补偿200元便宣布取消了飞行,乘客对此气愤不已。
8月27日,乘客陈女士告诉记者,她订购了华夏航空公司8月26日晚9时由兰州飞往重庆的G52752次航班。26日晚8时许,乘客换好登机卡等待登机时,机场通知乘客,由于飞机检修,将延迟起飞,众乘客只好耐心等候。随后机场方面又两次通知推迟起飞。27日早晨6时,离正常起飞时间已经过去9小时后,机场方面又通知,该班飞机无法达到飞行标准,航班取消。
航班取消后,华航提出的解决方案为全额退回机票款并补偿每位乘客200元。
华夏航空公司的客服人员告诉记者,对于航班延误导致乘客滞留,他们公司所采取的解决措施都是给每位乘客补偿200元。
到了27日中午,滞留的大部分乘客已离开机场,个别乘客还在交涉。
对于此事,也许不是只赔偿旅客们200元就能很好地解决的,最好的解决这矛盾的方法还是得给旅客们换航起飞,保证旅客的旅程。不过换航班不是一件简单的事情,这得需要有强大空运势力的航空公司才能做到。
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