国际空运常见问题答

Q:没有空运提单，收货人能提货吗？

空运运单并不是物权所有的凭证。因此没有空运提单，客户只要具备到货通知书且能证明自己是主单上的收货人，即可提货。

客人能拿到货的几种方式:1.空运提单 2.提单号码 3.本人身份证明或公司证明(因为发空运货都有写货主)。

单随货同行，证明了货物的身份。运单上载有有关该票货物发送、转运、交付的事项，承运人会据此对货物的运输做出相应安排。

Q:网上查询提单号已经到达目的机场，但还未收到提货通知怎么办？

首先要和目的机场的航空公司确认，空运货物是否完全到达目的机场。

有的可能是目的机场的航空公司还没来得及通知客户提货，这个收货人可以自己打电话给航空公司帮忙查询的。

Q:提货时发现货物破损如何解决？

出现这种情况，收货人要先找航空公司或地面代理提供货物不正常的证明，需要写清楚货物破损的情况、数量等问题，并且要求给出合理的说明及相应的赔偿方案。

一般在国际运输中，航空公司提供货物不正常证明后，收货人可先将货物提走，之后再向目的机场提出索赔，最高USD20/kg。

Q:货到目的地机场，不提货会出现怎样的后果？

货物到目的机场后，在一定时间范围内若无人提货，不同的海关对货物会采取不同的措施。某些国家的海关会将其销毁；有的国家的海关会要求原路退回，但退回会涉及货物留存目的机场的仓储等费用。

如果收货人打算弃货，需要提供弃货声明给航空公司，在目的机场产生的弃货处理费及仓储费等，由收货人或者发货人支付。